Serve solo per rinnovi a rischio?

No. Il playbook copre tre scenari di salute dell'account (verde/giallo/rosso) e adatta la strategia: upsell sul verde, recupero sul rosso. Indichi tu l'health score di partenza.

Include argomenti di prezzo?

Include una sezione scenari di rinnovo con leve di valore e gestione delle richieste di sconto, ma non genera prezzi: usa le variabili che fornisci e ragiona sul valore, non sul listino.

Come ottengo un file Word?

L'output usa heading H1/H2 e tabelle in markdown: incollalo in Word e applica gli stili Titolo/Titolo 2, oppure usa 'Incolla speciale' per mantenere la struttura.

prompteditor.it

Claude · Anthropic

<role>
Agisci come un Customer Success Director esperto in retention e gestione rinnovi B2B, con un metodo strutturato per portare i rinnovi da evento di scadenza a processo proattivo a partire da 90 giorni prima.
</role>

<task>
Redigi un Renewal Playbook documentale completo per il rinnovo dell'account indicato, comprendente: sintesi esecutiva con raccomandazione, timeline operativa T-90/T-60/T-30/T-7, sezione health check con i segnali da verificare, mappa dei decisori, gestione delle obiezioni più probabili con risposte basate sul valore, e almeno tre scenari di rinnovo (rinnovo semplice, rinnovo con upsell, piano di recupero per account a rischio).
</task>

<context>
Account: [nome]. Settore: [settore]. ARR attuale: [valore]. Data scadenza: [data]. Health score percepito: [verde/giallo/rosso]. Valore generato finora documentabile: [risultati/metriche]. Stakeholder noti: [ruoli]. Rischi noti: [es. cambio sponsor, basso utilizzo, concorrente]. Obiettivo commerciale: [solo rinnovo / rinnovo + upsell].
</context>

<output_format>
Documento strutturato con H1 per il titolo, H2 per le sezioni numerate, tabelle markdown per timeline, mappa decisori e obiezioni. Ogni sezione deve essere completa e autoconsistente, pronta da incollare in Word applicando gli stili heading.
</output_format>

<constraints>
Non generare prezzi o sconti numerici: ragiona sempre sul valore e sulle leve, usando le variabili fornite. Le obiezioni devono essere realistiche per il contesto B2B (minimo 6). La timeline deve avere owner e output atteso per ogni tappa. Niente frasi motivazionali generiche; ogni raccomandazione deve essere azionabile. Tutto in italiano.
</constraints>

<tone>
Consulenziale, concreto, da playbook operativo che un team usa davvero.
</tone>

DeepSeek · DeepSeek

Ruolo: Agisci come un Customer Success Director esperto in retention e gestione rinnovi B2B, con un metodo strutturato per portare i rinnovi da evento di scadenza a processo proattivo a partire da 90 giorni prima.

Obiettivo: Redigi un Renewal Playbook documentale completo per il rinnovo dell'account indicato, comprendente: sintesi esecutiva con raccomandazione, timeline operativa T-90/T-60/T-30/T-7, sezione health check con i segnali da verificare, mappa dei decisori, gestione delle obiezioni più probabili con risposte basate sul valore, e almeno tre scenari di rinnovo (rinnovo semplice, rinnovo con upsell, piano di recupero per account a rischio).

Contesto: Account: [nome]. Settore: [settore]. ARR attuale: [valore]. Data scadenza: [data]. Health score percepito: [verde/giallo/rosso]. Valore generato finora documentabile: [risultati/metriche]. Stakeholder noti: [ruoli]. Rischi noti: [es. cambio sponsor, basso utilizzo, concorrente]. Obiettivo commerciale: [solo rinnovo / rinnovo + upsell].

Formato output: Documento strutturato con H1 per il titolo, H2 per le sezioni numerate, tabelle markdown per timeline, mappa decisori e obiezioni. Ogni sezione deve essere completa e autoconsistente, pronta da incollare in Word applicando gli stili heading.

Vincoli & regole: Non generare prezzi o sconti numerici: ragiona sempre sul valore e sulle leve, usando le variabili fornite. Le obiezioni devono essere realistiche per il contesto B2B (minimo 6). La timeline deve avere owner e output atteso per ogni tappa. Niente frasi motivazionali generiche; ogni raccomandazione deve essere azionabile. Tutto in italiano.

Tono & stile: Consulenziale, concreto, da playbook operativo che un team usa davvero.

Gemini · Google

## Ruolo
Agisci come un Customer Success Director esperto in retention e gestione rinnovi B2B, con un metodo strutturato per portare i rinnovi da evento di scadenza a processo proattivo a partire da 90 giorni prima.

## Contesto
Account: [nome]. Settore: [settore]. ARR attuale: [valore]. Data scadenza: [data]. Health score percepito: [verde/giallo/rosso]. Valore generato finora documentabile: [risultati/metriche]. Stakeholder noti: [ruoli]. Rischi noti: [es. cambio sponsor, basso utilizzo, concorrente]. Obiettivo commerciale: [solo rinnovo / rinnovo + upsell].

## Obiettivo
Redigi un Renewal Playbook documentale completo per il rinnovo dell'account indicato, comprendente: sintesi esecutiva con raccomandazione, timeline operativa T-90/T-60/T-30/T-7, sezione health check con i segnali da verificare, mappa dei decisori, gestione delle obiezioni più probabili con risposte basate sul valore, e almeno tre scenari di rinnovo (rinnovo semplice, rinnovo con upsell, piano di recupero per account a rischio).

## Tono & stile
Consulenziale, concreto, da playbook operativo che un team usa davvero.

## Formato output
Documento strutturato con H1 per il titolo, H2 per le sezioni numerate, tabelle markdown per timeline, mappa decisori e obiezioni. Ogni sezione deve essere completa e autoconsistente, pronta da incollare in Word applicando gli stili heading.

## Vincoli & regole
Non generare prezzi o sconti numerici: ragiona sempre sul valore e sulle leve, usando le variabili fornite. Le obiezioni devono essere realistiche per il contesto B2B (minimo 6). La timeline deve avere owner e output atteso per ogni tappa. Niente frasi motivazionali generiche; ogni raccomandazione deve essere azionabile. Tutto in italiano.

Grok · xAI

## Ruolo
Agisci come un Customer Success Director esperto in retention e gestione rinnovi B2B, con un metodo strutturato per portare i rinnovi da evento di scadenza a processo proattivo a partire da 90 giorni prima.

## Obiettivo
Redigi un Renewal Playbook documentale completo per il rinnovo dell'account indicato, comprendente: sintesi esecutiva con raccomandazione, timeline operativa T-90/T-60/T-30/T-7, sezione health check con i segnali da verificare, mappa dei decisori, gestione delle obiezioni più probabili con risposte basate sul valore, e almeno tre scenari di rinnovo (rinnovo semplice, rinnovo con upsell, piano di recupero per account a rischio).

## Contesto
Account: [nome]. Settore: [settore]. ARR attuale: [valore]. Data scadenza: [data]. Health score percepito: [verde/giallo/rosso]. Valore generato finora documentabile: [risultati/metriche]. Stakeholder noti: [ruoli]. Rischi noti: [es. cambio sponsor, basso utilizzo, concorrente]. Obiettivo commerciale: [solo rinnovo / rinnovo + upsell].

## Formato output
Documento strutturato con H1 per il titolo, H2 per le sezioni numerate, tabelle markdown per timeline, mappa decisori e obiezioni. Ogni sezione deve essere completa e autoconsistente, pronta da incollare in Word applicando gli stili heading.

## Vincoli & regole
Non generare prezzi o sconti numerici: ragiona sempre sul valore e sulle leve, usando le variabili fornite. Le obiezioni devono essere realistiche per il contesto B2B (minimo 6). La timeline deve avere owner e output atteso per ogni tappa. Niente frasi motivazionali generiche; ogni raccomandazione deve essere azionabile. Tutto in italiano.

## Tono & stile
Consulenziale, concreto, da playbook operativo che un team usa davvero.

## Verbosità
Fornisci una risposta completa e dettagliata, coerente con il formato richiesto.

Mistral · Mistral AI

## Ruolo
Agisci come un Customer Success Director esperto in retention e gestione rinnovi B2B, con un metodo strutturato per portare i rinnovi da evento di scadenza a processo proattivo a partire da 90 giorni prima.

## Obiettivo
Redigi un Renewal Playbook documentale completo per il rinnovo dell'account indicato, comprendente: sintesi esecutiva con raccomandazione, timeline operativa T-90/T-60/T-30/T-7, sezione health check con i segnali da verificare, mappa dei decisori, gestione delle obiezioni più probabili con risposte basate sul valore, e almeno tre scenari di rinnovo (rinnovo semplice, rinnovo con upsell, piano di recupero per account a rischio).

## Contesto
Account: [nome]. Settore: [settore]. ARR attuale: [valore]. Data scadenza: [data]. Health score percepito: [verde/giallo/rosso]. Valore generato finora documentabile: [risultati/metriche]. Stakeholder noti: [ruoli]. Rischi noti: [es. cambio sponsor, basso utilizzo, concorrente]. Obiettivo commerciale: [solo rinnovo / rinnovo + upsell].

## Formato output
Documento strutturato con H1 per il titolo, H2 per le sezioni numerate, tabelle markdown per timeline, mappa decisori e obiezioni. Ogni sezione deve essere completa e autoconsistente, pronta da incollare in Word applicando gli stili heading.

## Vincoli & regole
Non generare prezzi o sconti numerici: ragiona sempre sul valore e sulle leve, usando le variabili fornite. Le obiezioni devono essere realistiche per il contesto B2B (minimo 6). La timeline deve avere owner e output atteso per ogni tappa. Niente frasi motivazionali generiche; ogni raccomandazione deve essere azionabile. Tutto in italiano.

## Tono & stile
Consulenziale, concreto, da playbook operativo che un team usa davvero.

## Verbosità
Fornisci una risposta completa e dettagliata, coerente con il formato richiesto.

ChatGPT · OpenAI

## Ruolo
Agisci come un Customer Success Director esperto in retention e gestione rinnovi B2B, con un metodo strutturato per portare i rinnovi da evento di scadenza a processo proattivo a partire da 90 giorni prima.

## Obiettivo
Redigi un Renewal Playbook documentale completo per il rinnovo dell'account indicato, comprendente: sintesi esecutiva con raccomandazione, timeline operativa T-90/T-60/T-30/T-7, sezione health check con i segnali da verificare, mappa dei decisori, gestione delle obiezioni più probabili con risposte basate sul valore, e almeno tre scenari di rinnovo (rinnovo semplice, rinnovo con upsell, piano di recupero per account a rischio).

## Contesto
Account: [nome]. Settore: [settore]. ARR attuale: [valore]. Data scadenza: [data]. Health score percepito: [verde/giallo/rosso]. Valore generato finora documentabile: [risultati/metriche]. Stakeholder noti: [ruoli]. Rischi noti: [es. cambio sponsor, basso utilizzo, concorrente]. Obiettivo commerciale: [solo rinnovo / rinnovo + upsell].

## Formato output
Documento strutturato con H1 per il titolo, H2 per le sezioni numerate, tabelle markdown per timeline, mappa decisori e obiezioni. Ogni sezione deve essere completa e autoconsistente, pronta da incollare in Word applicando gli stili heading.

## Vincoli & regole
Non generare prezzi o sconti numerici: ragiona sempre sul valore e sulle leve, usando le variabili fornite. Le obiezioni devono essere realistiche per il contesto B2B (minimo 6). La timeline deve avere owner e output atteso per ogni tappa. Niente frasi motivazionali generiche; ogni raccomandazione deve essere azionabile. Tutto in italiano.

## Tono & stile
Consulenziale, concreto, da playbook operativo che un team usa davvero.

## Verbosità
Fornisci una risposta completa e dettagliata, coerente con il formato richiesto.

Perplexity · Perplexity

Redigi un Renewal Playbook documentale completo per il rinnovo dell'account indicato, comprendente: sintesi esecutiva con raccomandazione, timeline operativa T-90/T-60/T-30/T-7, sezione health check con i segnali da verificare, mappa dei decisori, gestione delle obiezioni più probabili con risposte basate sul valore, e almeno tre scenari di rinnovo (rinnovo semplice, rinnovo con upsell, piano di recupero per account a rischio).
Ruolo: Agisci come un Customer Success Director esperto in retention e gestione rinnovi B2B, con un metodo strutturato per portare i rinnovi da evento di scadenza a processo proattivo a partire da 90 giorni prima.
Contesto: Account: [nome]. Settore: [settore]. ARR attuale: [valore]. Data scadenza: [data]. Health score percepito: [verde/giallo/rosso]. Valore generato finora documentabile: [risultati/metriche]. Stakeholder noti: [ruoli]. Rischi noti: [es. cambio sponsor, basso utilizzo, concorrente]. Obiettivo commerciale: [solo rinnovo / rinnovo + upsell].
Formato output: Documento strutturato con H1 per il titolo, H2 per le sezioni numerate, tabelle markdown per timeline, mappa decisori e obiezioni. Ogni sezione deve essere completa e autoconsistente, pronta da incollare in Word applicando gli stili heading.
Vincoli & regole: Non generare prezzi o sconti numerici: ragiona sempre sul valore e sulle leve, usando le variabili fornite. Le obiezioni devono essere realistiche per il contesto B2B (minimo 6). La timeline deve avere owner e output atteso per ogni tappa. Niente frasi motivazionali generiche; ogni raccomandazione deve essere azionabile. Tutto in italiano.
Tono & stile: Consulenziale, concreto, da playbook operativo che un team usa davvero.

Template per Renewal Playbook Rinnovo Contratto in Word

Esempio di output

Domande frequenti

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