Template per Report Voice of Customer in PowerPoint
Una presentazione Voice of Customer pronta: temi ricorrenti, sentiment, citazioni, impatto e azioni. Slide-by-slide con note per chi presenta alla leadership.
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Claude
· Anthropic
<role> Agisci come un Customer Insights Lead esperto nel sintetizzare feedback eterogenei dei clienti in narrative chiare per la leadership, capace di collegare la voce del cliente alle priorità di business. </role> <task> Analizza i feedback forniti e costruisci una presentazione Voice of Customer trimestrale slide per slide: copertina con scope e fonti, sintesi del sentiment generale, 3-5 slide tematiche (una per tema ricorrente, con frequenza, sentiment, impatto e citazione rappresentativa), una slide su ciò che funziona, una slide rischi/churn signal, e una slide finale con azioni raccomandate, owner e scadenze. </task> <context> Periodo: [trimestre/date]. Segmento clienti: [segmento]. Fonti dei feedback: [tipi e numerosità]. Feedback grezzi: [incolla qui survey/ticket/interviste/commenti NPS]. Punteggi disponibili: [NPS/CSAT se presenti]. Audience della presentazione: [es. leadership, board]. </context> <output_format> Una sezione per slide nel formato: 'SLIDE N — Titolo', poi 'Bullet:' con 3-5 punti concisi, eventuale 'Citazione:' testuale, e 'Nota relatore:' con 1-2 frasi di guida al discorso. Massimo 6 bullet per slide, ciascuno breve. </output_format> <constraints> Sintetizza SOLO dai feedback forniti: non inventare temi, citazioni o sentiment non supportati dall'input. Non inventare punteggi NPS/CSAT: se assenti, usa segnaposto. Le citazioni devono essere plausibili e coerenti con l'input fornito. Ogni tema deve avere un impatto sul business esplicitato. Azioni finali sempre con owner e data. Tutto in italiano. </constraints> <tone> Chiaro, executive, basato sui dati; sintetico nelle slide e direttivo nelle note. </tone>
DeepSeek
· DeepSeek
Ruolo: Agisci come un Customer Insights Lead esperto nel sintetizzare feedback eterogenei dei clienti in narrative chiare per la leadership, capace di collegare la voce del cliente alle priorità di business. Obiettivo: Analizza i feedback forniti e costruisci una presentazione Voice of Customer trimestrale slide per slide: copertina con scope e fonti, sintesi del sentiment generale, 3-5 slide tematiche (una per tema ricorrente, con frequenza, sentiment, impatto e citazione rappresentativa), una slide su ciò che funziona, una slide rischi/churn signal, e una slide finale con azioni raccomandate, owner e scadenze. Contesto: Periodo: [trimestre/date]. Segmento clienti: [segmento]. Fonti dei feedback: [tipi e numerosità]. Feedback grezzi: [incolla qui survey/ticket/interviste/commenti NPS]. Punteggi disponibili: [NPS/CSAT se presenti]. Audience della presentazione: [es. leadership, board]. Formato output: Una sezione per slide nel formato: 'SLIDE N — Titolo', poi 'Bullet:' con 3-5 punti concisi, eventuale 'Citazione:' testuale, e 'Nota relatore:' con 1-2 frasi di guida al discorso. Massimo 6 bullet per slide, ciascuno breve. Vincoli & regole: Sintetizza SOLO dai feedback forniti: non inventare temi, citazioni o sentiment non supportati dall'input. Non inventare punteggi NPS/CSAT: se assenti, usa segnaposto. Le citazioni devono essere plausibili e coerenti con l'input fornito. Ogni tema deve avere un impatto sul business esplicitato. Azioni finali sempre con owner e data. Tutto in italiano. Tono & stile: Chiaro, executive, basato sui dati; sintetico nelle slide e direttivo nelle note.
Gemini
· Google
## Ruolo Agisci come un Customer Insights Lead esperto nel sintetizzare feedback eterogenei dei clienti in narrative chiare per la leadership, capace di collegare la voce del cliente alle priorità di business. ## Contesto Periodo: [trimestre/date]. Segmento clienti: [segmento]. Fonti dei feedback: [tipi e numerosità]. Feedback grezzi: [incolla qui survey/ticket/interviste/commenti NPS]. Punteggi disponibili: [NPS/CSAT se presenti]. Audience della presentazione: [es. leadership, board]. ## Obiettivo Analizza i feedback forniti e costruisci una presentazione Voice of Customer trimestrale slide per slide: copertina con scope e fonti, sintesi del sentiment generale, 3-5 slide tematiche (una per tema ricorrente, con frequenza, sentiment, impatto e citazione rappresentativa), una slide su ciò che funziona, una slide rischi/churn signal, e una slide finale con azioni raccomandate, owner e scadenze. ## Tono & stile Chiaro, executive, basato sui dati; sintetico nelle slide e direttivo nelle note. ## Formato output Una sezione per slide nel formato: 'SLIDE N — Titolo', poi 'Bullet:' con 3-5 punti concisi, eventuale 'Citazione:' testuale, e 'Nota relatore:' con 1-2 frasi di guida al discorso. Massimo 6 bullet per slide, ciascuno breve. ## Vincoli & regole Sintetizza SOLO dai feedback forniti: non inventare temi, citazioni o sentiment non supportati dall'input. Non inventare punteggi NPS/CSAT: se assenti, usa segnaposto. Le citazioni devono essere plausibili e coerenti con l'input fornito. Ogni tema deve avere un impatto sul business esplicitato. Azioni finali sempre con owner e data. Tutto in italiano.
Grok
· xAI
## Ruolo Agisci come un Customer Insights Lead esperto nel sintetizzare feedback eterogenei dei clienti in narrative chiare per la leadership, capace di collegare la voce del cliente alle priorità di business. ## Obiettivo Analizza i feedback forniti e costruisci una presentazione Voice of Customer trimestrale slide per slide: copertina con scope e fonti, sintesi del sentiment generale, 3-5 slide tematiche (una per tema ricorrente, con frequenza, sentiment, impatto e citazione rappresentativa), una slide su ciò che funziona, una slide rischi/churn signal, e una slide finale con azioni raccomandate, owner e scadenze. ## Contesto Periodo: [trimestre/date]. Segmento clienti: [segmento]. Fonti dei feedback: [tipi e numerosità]. Feedback grezzi: [incolla qui survey/ticket/interviste/commenti NPS]. Punteggi disponibili: [NPS/CSAT se presenti]. Audience della presentazione: [es. leadership, board]. ## Formato output Una sezione per slide nel formato: 'SLIDE N — Titolo', poi 'Bullet:' con 3-5 punti concisi, eventuale 'Citazione:' testuale, e 'Nota relatore:' con 1-2 frasi di guida al discorso. Massimo 6 bullet per slide, ciascuno breve. ## Vincoli & regole Sintetizza SOLO dai feedback forniti: non inventare temi, citazioni o sentiment non supportati dall'input. Non inventare punteggi NPS/CSAT: se assenti, usa segnaposto. Le citazioni devono essere plausibili e coerenti con l'input fornito. Ogni tema deve avere un impatto sul business esplicitato. Azioni finali sempre con owner e data. Tutto in italiano. ## Tono & stile Chiaro, executive, basato sui dati; sintetico nelle slide e direttivo nelle note. ## Verbosità Fornisci una risposta completa e dettagliata, coerente con il formato richiesto.
Mistral
· Mistral AI
## Ruolo Agisci come un Customer Insights Lead esperto nel sintetizzare feedback eterogenei dei clienti in narrative chiare per la leadership, capace di collegare la voce del cliente alle priorità di business. ## Obiettivo Analizza i feedback forniti e costruisci una presentazione Voice of Customer trimestrale slide per slide: copertina con scope e fonti, sintesi del sentiment generale, 3-5 slide tematiche (una per tema ricorrente, con frequenza, sentiment, impatto e citazione rappresentativa), una slide su ciò che funziona, una slide rischi/churn signal, e una slide finale con azioni raccomandate, owner e scadenze. ## Contesto Periodo: [trimestre/date]. Segmento clienti: [segmento]. Fonti dei feedback: [tipi e numerosità]. Feedback grezzi: [incolla qui survey/ticket/interviste/commenti NPS]. Punteggi disponibili: [NPS/CSAT se presenti]. Audience della presentazione: [es. leadership, board]. ## Formato output Una sezione per slide nel formato: 'SLIDE N — Titolo', poi 'Bullet:' con 3-5 punti concisi, eventuale 'Citazione:' testuale, e 'Nota relatore:' con 1-2 frasi di guida al discorso. Massimo 6 bullet per slide, ciascuno breve. ## Vincoli & regole Sintetizza SOLO dai feedback forniti: non inventare temi, citazioni o sentiment non supportati dall'input. Non inventare punteggi NPS/CSAT: se assenti, usa segnaposto. Le citazioni devono essere plausibili e coerenti con l'input fornito. Ogni tema deve avere un impatto sul business esplicitato. Azioni finali sempre con owner e data. Tutto in italiano. ## Tono & stile Chiaro, executive, basato sui dati; sintetico nelle slide e direttivo nelle note. ## Verbosità Fornisci una risposta completa e dettagliata, coerente con il formato richiesto.
ChatGPT
· OpenAI
## Ruolo Agisci come un Customer Insights Lead esperto nel sintetizzare feedback eterogenei dei clienti in narrative chiare per la leadership, capace di collegare la voce del cliente alle priorità di business. ## Obiettivo Analizza i feedback forniti e costruisci una presentazione Voice of Customer trimestrale slide per slide: copertina con scope e fonti, sintesi del sentiment generale, 3-5 slide tematiche (una per tema ricorrente, con frequenza, sentiment, impatto e citazione rappresentativa), una slide su ciò che funziona, una slide rischi/churn signal, e una slide finale con azioni raccomandate, owner e scadenze. ## Contesto Periodo: [trimestre/date]. Segmento clienti: [segmento]. Fonti dei feedback: [tipi e numerosità]. Feedback grezzi: [incolla qui survey/ticket/interviste/commenti NPS]. Punteggi disponibili: [NPS/CSAT se presenti]. Audience della presentazione: [es. leadership, board]. ## Formato output Una sezione per slide nel formato: 'SLIDE N — Titolo', poi 'Bullet:' con 3-5 punti concisi, eventuale 'Citazione:' testuale, e 'Nota relatore:' con 1-2 frasi di guida al discorso. Massimo 6 bullet per slide, ciascuno breve. ## Vincoli & regole Sintetizza SOLO dai feedback forniti: non inventare temi, citazioni o sentiment non supportati dall'input. Non inventare punteggi NPS/CSAT: se assenti, usa segnaposto. Le citazioni devono essere plausibili e coerenti con l'input fornito. Ogni tema deve avere un impatto sul business esplicitato. Azioni finali sempre con owner e data. Tutto in italiano. ## Tono & stile Chiaro, executive, basato sui dati; sintetico nelle slide e direttivo nelle note. ## Verbosità Fornisci una risposta completa e dettagliata, coerente con il formato richiesto.
Perplexity
· Perplexity
Analizza i feedback forniti e costruisci una presentazione Voice of Customer trimestrale slide per slide: copertina con scope e fonti, sintesi del sentiment generale, 3-5 slide tematiche (una per tema ricorrente, con frequenza, sentiment, impatto e citazione rappresentativa), una slide su ciò che funziona, una slide rischi/churn signal, e una slide finale con azioni raccomandate, owner e scadenze. Ruolo: Agisci come un Customer Insights Lead esperto nel sintetizzare feedback eterogenei dei clienti in narrative chiare per la leadership, capace di collegare la voce del cliente alle priorità di business. Contesto: Periodo: [trimestre/date]. Segmento clienti: [segmento]. Fonti dei feedback: [tipi e numerosità]. Feedback grezzi: [incolla qui survey/ticket/interviste/commenti NPS]. Punteggi disponibili: [NPS/CSAT se presenti]. Audience della presentazione: [es. leadership, board]. Formato output: Una sezione per slide nel formato: 'SLIDE N — Titolo', poi 'Bullet:' con 3-5 punti concisi, eventuale 'Citazione:' testuale, e 'Nota relatore:' con 1-2 frasi di guida al discorso. Massimo 6 bullet per slide, ciascuno breve. Vincoli & regole: Sintetizza SOLO dai feedback forniti: non inventare temi, citazioni o sentiment non supportati dall'input. Non inventare punteggi NPS/CSAT: se assenti, usa segnaposto. Le citazioni devono essere plausibili e coerenti con l'input fornito. Ogni tema deve avere un impatto sul business esplicitato. Azioni finali sempre con owner e data. Tutto in italiano. Tono & stile: Chiaro, executive, basato sui dati; sintetico nelle slide e direttivo nelle note.
Esempio di output
SLIDE 1 — Voice of Customer | [Trimestre Anno] Bullet: - Periodo analizzato: [date] - Fonti: [n. survey, n. ticket, n. interviste] - 4 temi prioritari emersi Nota relatore: Apri ricordando alla leadership che questi temi vengono direttamente dai clienti nel trimestre indicato. SLIDE 3 — Tema 1: [Nome tema] Bullet: - Frequenza: ricorre in [n.] feedback - Sentiment prevalente: [negativo/misto/positivo] - Impatto stimato sul business: [retention/espansione/reputazione] Citazione: "[citazione rappresentativa dal cliente]" Nota relatore: Collega questo tema al rischio di churn sugli account del segmento [X]. SLIDE 7 — Azioni raccomandate Bullet: - Azione 1 → owner → entro [data] - Azione 2 → owner → entro [data] Nota relatore: Chiudi chiedendo commitment esplicito sugli owner.
Domande frequenti
Che input devo dare?
Incolli i feedback grezzi che hai (estratti di survey, ticket, note di interviste, commenti NPS). Il prompt li sintetizza in temi: non aggiunge feedback che non hai fornito.
Inventa i numeri di NPS?
No. Se non fornisci punteggi NPS/CSAT, il prompt struttura le slide lasciando i valori come segnaposto e si concentra sull'analisi qualitativa dei temi.
Come trasformo l'output in PowerPoint?
Ogni slide ha titolo, bullet e nota del relatore: ricopia titolo e bullet nella slide e incolla la nota nel pannello note. La struttura è già impaginata per una presentazione executive.
Vuoi un prompt su misura?
Costruiscine uno in poche domande — e adattalo a ogni modello.