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Template per Mappatura Processo Lean

Per operations manager, continuous improvement specialist e team lead che vogliono fotografare un processo reale, scovare dove si perde tempo e valore, e ottenere un piano di miglioramento concreto. Utile prima di un progetto di reingegnerizzazione o quando i tempi di consegna sfuggono di mano.

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Esempio di output

# Mappatura processo: Onboarding nuovo fornitore

## 1. Flusso AS-IS
| # | Step | Owner | Input | Output | Tempo ciclo | Tempo attesa |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Raccolta documenti | Ufficio Acquisti | Richiesta | Dossier | 30 min | 2 gg |
| 2 | Verifica compliance | Legale | Dossier | Esito | 45 min | 4 gg |
| 3 | Creazione anagrafica | Amministrazione | Esito | Codice fornitore | 20 min | 1 g |

Lead time totale stimato: ~7,5 gg | Tempo a valore: ~1,6 h

## 2. Colli di bottiglia
- B1 (Step 2): attesa media 4 gg, throughput piu basso del flusso — vincolo principale.
- B2 (Step 1): dossier spesso incompleto, genera rilavorazione a valle.

## 3. Sprechi rilevati (lean)
| Tipo spreco | Dove | Evidenza |
|---|---|---|
| Attesa | Step 1-2 | 6 gg su 7,5 sono attese |
| Difetti/rilavorazione | Step 1 | Dossier incompleti rimbalzano al richiedente |

## 4. Azioni di miglioramento
| ID | Azione | Spreco aggredito | Impatto | Effort | Priorita |
|---|---|---|---|---|---|
| A1 | Checklist documenti obbligatori a monte | Difetti | Alto | Basso | Quick win |
| A2 | SLA 48h su verifica legale + coda dedicata | Attesa | Alto | Medio | Alta |

## 5. Metriche da raccogliere
- Tempo di attesa reale per step (oggi stimato).
- % dossier completi al primo invio.

Domande frequenti

Su quale metodo si basa l'analisi degli sprechi?

Il prompt struttura l'analisi sui sette sprechi tipici del pensiero lean (attese, rilavorazioni, movimentazioni inutili, sovra-produzione, scorte, processi superflui, difetti) e identifica i colli di bottiglia come il passo con throughput piu basso. Non serve che tu conosca la teoria: basta descrivere il flusso reale.

Mi serve avere dati numerici sui tempi?

Non sono obbligatori, ma migliorano l'output. Se fornisci tempi di ciclo o volumi, l'analisi quantifica i colli di bottiglia; se non li hai, il prompt evidenzia i punti critici in modo qualitativo e segnala quali misure raccogliere prima di decidere, senza inventare numeri.

Le azioni di miglioramento sono prioritizzate?

Si. Ogni azione viene classificata per impatto atteso ed effort di implementazione (matrice impatto/effort), cosi puoi distinguere i quick win dalle iniziative strutturali e costruire una roadmap difendibile davanti al management.

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