Template per Piano di User Research in Word
Per Product Manager, UX researcher e discovery lead che devono impostare una ricerca utente prima di sviluppare: trasforma una domanda di business confusa in un piano di research rigoroso con obiettivi, ipotesi, metodi scelti con criterio, profilo dei partecipanti, modalità di reclutamento, timeline e piano di sintesi, pronto da presentare agli stakeholder e da eseguire.
Esempio di output
PIANO DI USER RESEARCH — [Nome iniziativa] H1 — CONTESTO E OBIETTIVO Decisione che la ricerca deve informare: [...]. Tipo di discovery: continua / puntuale. Vincoli: [tempo, accesso utenti, budget]. H1 — RESEARCH QUESTION E IPOTESI | ID | Research question | Tipo (generativa/valutativa) | Ipotesi associata | Cosa la confermerebbe / smentirebbe | |----|-------------------|------------------------------|-------------------|--------------------------------------| | RQ1 | Come gestiscono oggi [attività X] i [segmento]? | Generativa | Usano workaround manuali | Almeno 6/8 descrivono un workaround | | RQ2 | Il flusso di onboarding è comprensibile? | Valutativa | Il passo 3 genera blocco | >50% si blocca al passo 3 | H1 — METODI SCELTI (con motivazione) | RQ | Metodo | Perché questo metodo | N. partecipanti | Durata sessione | |----|--------|----------------------|-----------------|------------------| | RQ1 | Interviste semi-strutturate | Domanda generativa, serve profondità | 8 | 45 min | | RQ2 | Usability test moderato | Domanda valutativa su flusso reale | 5 | 30 min | H1 — RECLUTAMENTO H2 Screener: criteri di inclusione [...], esclusione [...]. H2 Canali e numerosità motivata. H2 Incentivo proposto. H1 — TIMELINE | Settimana | Attività | Owner | Deliverable | |-----------|----------|-------|-------------| | S1 | Screener + reclutamento | PM | Lista 8 partecipanti | | S2 | Sessioni | Researcher | Note + recording | | S3 | Sintesi | PM | Report + insight | H1 — PIANO DI ANALISI E SINTESI Metodo (affinity mapping / coding), formato output, criteri di prioritizzazione insight. H1 — RISCHI E ASSUNZIONI Tabella Rischio | Impatto | Mitigazione.
Domande frequenti
Sì. Indica nel contesto se si tratta di una discovery continua (cadenza settimanale, ipotesi che evolvono) o di uno studio puntuale legato a una decisione specifica: il piano calibra di conseguenza il numero di partecipanti, la cadenza delle sessioni e il livello di formalità della sintesi.
Sì. Il piano non propone un metodo a caso: per ogni research question motiva la scelta tra interviste, test di usabilità, survey, diary study o analisi dei dati comportamentali in base al tipo di domanda (generativa vs valutativa) e ai vincoli di tempo e accesso agli utenti che hai dichiarato.
Sì. Definisce screener con criteri di inclusione ed esclusione, numerosità motivata per metodo, canali di reclutamento e una stima dell'effort, così sai esattamente chi cercare e come, senza reclutare il campione sbagliato.
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