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Template per Renewal Playbook Rinnovo Contratto in Word

Un Renewal Playbook completo in formato documento: timeline T-90, health check, mappa dei decisori, obiezioni con risposte e scenari di rinnovo. Pronto per Word.

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Esempio di output

# Renewal Playbook — [Nome account]

## 1. Sintesi esecutiva
Scadenza contratto: [data]. ARR attuale: [valore]. Health score: [verde/giallo/rosso]. Raccomandazione: [rinnovo semplice / rinnovo con upsell / piano di recupero].

## 2. Timeline operativa
| Momento | Attività | Owner | Output atteso |
|---|---|---|---|
| T-90 | Business review + health check | CSM | Report valore generato |
| T-60 | Allineamento decisori economici | AM | Conferma budget |
| T-30 | Proposta di rinnovo | AM | Proposta inviata |

## 3. Mappa decisori
| Nome/Ruolo | Tipo (economico/utente/tecnico) | Posizione | Strategia |
|---|---|---|---|
| [ruolo] | Economico | Neutro | Mostrare ROI quantificato |

## 4. Obiezioni e risposte
| Obiezione | Risposta basata sul valore |
|---|---|
| "Costa troppo" | Riportare il valore generato documentato in business review |

Domande frequenti

Serve solo per rinnovi a rischio?

No. Il playbook copre tre scenari di salute dell'account (verde/giallo/rosso) e adatta la strategia: upsell sul verde, recupero sul rosso. Indichi tu l'health score di partenza.

Include argomenti di prezzo?

Include una sezione scenari di rinnovo con leve di valore e gestione delle richieste di sconto, ma non genera prezzi: usa le variabili che fornisci e ragiona sul valore, non sul listino.

Come ottengo un file Word?

L'output usa heading H1/H2 e tabelle in markdown: incollalo in Word e applica gli stili Titolo/Titolo 2, oppure usa 'Incolla speciale' per mantenere la struttura.

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