Template per Rotazione Reperibilità On-Call in Excel
La reperibilità mal distribuita brucia le persone migliori: questo prompt genera il calendario on-call che ripartisce i turni in modo equo e definisce chi chiamare e quando.
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Esempio di output
FOGLIO 1 — Calendario_Turni Settimana Data_inizio Data_fine Primario Secondario Fascia_Oraria Festivi_inclusi W23 2026-06-08 2026-06-14 M. Rossi L. Bianchi 00-24 CET 0 W24 2026-06-15 2026-06-21 L. Bianchi F. Verdi 00-24 CET 1 FOGLIO 2 — Escalation Livello Ruolo Canale Tempo_ack_min Se_no_ack L1 Primario telefono+app 5 Escala a L2 L2 Secondario telefono 10 Escala a L3 L3 Eng Manager telefono 15 War room FOGLIO 3 — Equità Persona Turni_feriali Turni_weekend Turni_festivi Ore_totali Indice_carico M. Rossi =CONTA.SE(Calendario_Turni!D:D;A2) ... ... =B2*40+C2*48 =E2/MEDIA(E:E) FOGLIO 4 — Regole_Copertura Regola Descrizione R-01 Nessuno fa weekend in 2 settimane consecutive R-02 Handover documentato a fine turno
Domande frequenti
Gestisce più livelli di escalation?
Sì. Il foglio Escalation modella primario, secondario e manager con tempi di acknowledgment, così un allarme non gestito sale di livello automaticamente.
Come garantisce l'equità tra le persone?
Il foglio Equità usa formule CONTA.SE/SOMMA.SE per sommare turni feriali, weekend e festivi per persona, evidenziando squilibri da riequilibrare.
Posso impostare follow-the-sun su più fusi?
Sì. Indica i fusi orari nelle variabili: la colonna Fascia_Oraria del calendario li accoglie e le regole di copertura coprono il passaggio di consegne.
Vuoi un template su misura?
Costruiscine uno in poche domande — con la struttura corretta per il tuo standard.