Utile per: Product Manager (UNI 17024)
Traccia per Interviste Utenti
Una buona intervista di discovery indaga i comportamenti reali del passato, non le opinioni sul futuro. Questa traccia Word ManagementAcademy, allineata alle pratiche di Product Management, ti guida in un'intervista problem-centrica (stile Mom Test): apertura, problema reale, soluzioni attuali, impatto e sintesi post-intervista.
Esempio di output
Un documento Word brandizzato con scheda dell'intervista, script di apertura, blocchi di domande su problema, soluzioni attuali, impatto e priorita', chiusura e una tabella di sintesi post-intervista da compilare a caldo.
Domande frequenti
Serve a condurre interviste di discovery coerenti e utili: aiuta a fare le domande giuste (sui comportamenti reali, non sulle opinioni) e a non dimenticare i temi chiave. Rende i risultati confrontabili tra piu' interviste.
Perche' le persone tendono a essere gentili e a immaginare male il futuro: le risposte su 'ti piacerebbe se...' sono spesso fuorvianti. Meglio chiedere 'raccontami l'ultima volta che...' e analizzare cosa hanno realmente fatto e provato (principio del Mom Test).
Poche e ben mirate: per un'intervista di 45 minuti bastano 8-12 domande aperte piu' gli approfondimenti. L'obiettivo e' far parlare l'intervistato (regola 80/20: ascolta di piu' di quanto parli).
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